Kay Telle Hoel

Digital markedsfører, designer og nettkommunikatør

Jeg har over tretten års internasjonal erfaring med design, kommunikasjon og markedsføring innen IKT og hotellindustrien. Kundetilfredshet, brukersamfunn og effektiv markedskommunikasjon i digitale flater har vært mine fokusområder de siste årene. Jeg har jobbet med sosiale medier, nettsider, innholdsmarkedsføring, SEO, SEM, GUI og UX.

Programvaren og systemene til Otrum(min forrige arbeidsgiver) gir hotellgjester tilgang på informasjon og underholdning på TV, smarttelefoner og nettbrett. Jeg har vært ansvarlig for design av GUI og UX for løsningene, sammen med både kunder og utviklere.

Innholdsrådgivning har også vært en del av jobben, med knallhardt fokus på relevant innhold, lesbarhet og intuitiv navigasjon. Kundetilfredshet er et nøkkelord som går igjen for meg i alt jeg gjør, og jeg stortrives med rollen som mellommann for kunder og utviklere.

Min fremste styrke er kombinasjonen av teknisk innsikt og kreativ tenkning. Den hjelper meg med å lage originale og effektive løsninger på komplekse utfordringer, som tar høyde for kommersielle behov, tekniske begrensninger og muligheter… Jeg er glad i mennesker og teknologi, mitt karriæremål er å bringe disse nærmere hverandre. Jeg vil spesialisere meg på universell utforming og omsorgsteknologi, for å kunne bidra til å inkludere flest mulig i informasjonssamfunnet .

Om meg

Jeg er 35 år, samboer og far til en jente på snart 1 år. Opprinnelig er jeg fra Arendal, men bor nå på Høybråten i Oslo og stortrives der. På fritiden er jeg aktiv i Lions Club Høybråten og driver Seniornett Høybråten, en frivillig organisasjon som lærer eldre IKT og internett. Både hjemme og på jobb er jeg opptatt av at menneskene rundt meg har det bra og har vært tillitsvalgt og HMS-ansvarlig i mange år. Reise og matlaging er også noe jeg elsker, og forsøker å gjøre mest mulig av sammen med mine kjære.

Arbeidserfaring

Marketing Communications Manager, Otrum(2012 – 2014)

  • Design, brukeropplevelse og brukergrensesnitt for all programvare.
  • Prosjektledelse for brukervennlighet og interaksjonsdesign.
  • Utforming og publisering av innhold og produktinformasjon på nettet.
  • SEO, SEM og markedsposisjonering gjennom partnere og medlemskap.
  • Prosjektledelse og ansvar for innhold på bedriftens blogger.
  • Utforming, publisering og analyse av markedsføring på digitale flater.
  • Design av kampanjer og markedsføringsmateriell til produktlanseringer.
  • Utforming, analyse og oppfølging av kundetilfredshetsundersøkelser.
  • Hovedansvar for all intern og ekstern kommunikasjon.
  • Hovedansvar for planlegging og koordinering av events.
  • Medansvar for merkevaren, bedriftskulturen og kjerneverdier.

    Communications Designer, Otrum(2011 – 2012)

  • Utforming av markedsføringsmateriell på trykk og skjerm.
  • Design av kundetilpassede design til Otrums TV- og smartenhetløsninger.
  • Prosjektledelse for innholdsmarkedsføring og sosiale medier.
  • Gjennomføring av internasjonale kundetilfredshetsundersøkelser.
  • Koordinering av Corporate Social Responsibility tiltak i bedriften.
  • Administrasjon og vedlikehold av bedriftens hjemmeside og intranet.

Senior Visual Designer, Otrum(2004 – 2011)

  • Design, brukeropplevelse og brukergrensesnitt i all programvare.
  • Prosjektledelse for brukervennlighetstester, workshops og utvikling.
  • Lederansvar for juniordesignere.
  • Ansvarlig for logo- og bildebank, visuell identitet og merkevare.

Visual Designer, Otrum(2001 – 2004)

  • Grafisk kundetilpasning av Otrums interaktive hotell-TV.
  • Assistent for bedriftens in-house markedsavdeling.
  • Design og trykk av årsrapporter, brosjyrer og messemateriell.

Utdannelse

2000 – 2001: Grafisk Design ved MI Bergen.
2000: Mac Operatør/Designer ved MI Bergen
1998: Examen Philosophicum ved Universitetet i Bergen
1995—1998 Tyholmen videregående. Allmennfaglig studieretning.

Språk

Jeg behersker engelsk og norsk.

Kunder